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管理信息 系统合同书
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发表时间：2007-10-04 15:32:38 来源：北京用友医院管理软件有限公司 | 作者： 点击数： |
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完毕后，甲方于 年 月日前一次性向乙方支付全部软件款，
（人民币）_ _元。
第八条 服务与技术支持
8．1．操作人员培训
8．1．1培训时间为 天。
8．1．2培训地点：甲方所在地
8．1．3培训内容：用友HIS系统软件的使用。
8．2．系统实施
8．2．1．HIS系统软件安装：指HIS系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
8．2．2． HIS系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。
8．2．3．初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8．3．系统维护
8．3．1．乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
-----应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
-----应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
-----甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8．4．系统升级
8．4．1．系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。
8．4．2．系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8．5．技术支持及服务
8．5．1．一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的10%，或每次上门服务收取服务费500元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡（金卡：2980元/5次/24小时响应、银卡：1980元/5次/48小时响应、铜卡：980元/5次/72小时响应）。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8．5．2．乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
-----热线电话：（0451）82341818-5544、传真：（0451）82320887、信函答询
-----乙方在INTERNET站点的WWW、 MAIL、FTP等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8．5．3．、乙方的服务承诺：
a）乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友HIS软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。
b) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
8．5．3．如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友HIS系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。
8．5．4．系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的20%收醛
第九条 保密原则
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条 转让
乙方不得将合同转让。
第十一条 违约责任
1) 甲已双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2)甲方在规定时间内不配合乙方进行HIS系统验收，视同验收通过。
3） 以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。
4) 违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。
5) 乙方免责条款：
3．3．5．乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
a）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
b) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
合同有效期和效用性
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 |
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